利用規約
利用規約
最終更新日：2025年5月20日
法的条項への同意
私たちは DeskForm（以下、「当社」）です。
当社は、ウェブサイト https://deskform.org（以下「本サイト」）およびこれらの法的条項に言及またはリンクされているその他の関連製品およびサービス（以下、総称して「本サービス」）を運営しています。
お問い合わせは、次のメールアドレスまでお願いします：mail@deskform.org
本法的条項は、個人または法人としてのあなた（以下「お客様」）と DeskForm との間の、サービスへのアクセスおよび利用に関する法的拘束力のある合意を構成します。お客様は、本サービスにアクセスすることで、これらすべての法的条項を読み、理解し、これに拘束されることに同意したものとみなされます。これらの法的条項すべてに同意しない場合、本サービスの利用は禁止され、直ちに利用を中止してください。
本サービスに随時掲載される補足的な条件または文書は、本規約に明示的に組み込まれるものとします。当社は、独自の裁量により、これらの法的条項をいつでも理由を問わず変更・修正する権利を留保します。当社は、「最終更新日」を更新することで変更内容を通知しますが、変更の都度の通知を受ける権利は放棄されるものとします。お客様は定期的に本法的条項を確認し、変更を把握する責任があります。変更後も本サービスを継続して使用することにより、変更内容を承認し受け入れたものとみなされます。
本サービスは18歳以上のユーザーを対象としています。18歳未満の方は、本サービスの利用または登録はできません。
本法的条項のコピーを印刷して保管されることをお勧めします。
1. 本サービスについて
本サービスの利用時に提供される情報は、法律や規制に反する、または当社に登録義務を課す可能性のある法域や国の人物または法人による利用を意図していません。したがって、そのような場所からアクセスすることを選択したユーザーは、自らの意思でアクセスしており、該当地域の法律を遵守する責任を単独で負うものとします。
2. 知的財産権
当社の知的財産
当社は、本サービスに含まれるすべてのソースコード、データベース、機能、ソフトウェア、ウェブサイトデザイン、音声、映像、テキスト、写真、グラフィック（以下「コンテンツ」）および商標、サービスマーク、ロゴ（以下「マーク」）の知的財産権を保有またはライセンスを取得しています。
これらのコンテンツおよびマークは、世界中の著作権法、商標法、その他の知的財産法および不正競争防止法により保護されています。
これらのコンテンツおよびマークは「現状のまま」で提供されており、個人利用、非商用利用、または社内業務利用に限られます。
利用許諾
これらの法的条項に従う限り、当社は次の非独占的、譲渡不可能、取消可能なライセンスをお客様に付与します。
サービスへのアクセス
適切にアクセスされたコンテンツの一部をダウンロードまたは印刷
ただし、商用目的での利用はできません。別途許可が必要です。
許可を得ずに、サービスやそのコンテンツの全部または一部を複製、転載、販売、翻訳、送信などすることはできません。
3. ユーザーの表明
お客様は以下の事項を表明し保証するものとします。
提供した登録情報が真実かつ正確であること
情報を常に最新に保つこと
法的能力があり、本法的条項に同意すること
お住まいの法域で未成年ではないこと
ボットやスクリプトなど自動手段で本サービスにアクセスしないこと
非法的または不正な目的で使用しないこと
すべての適用法や規制を遵守すること
不正確または虚偽の情報提供があった場合、当社はアカウントの一時停止または削除を行う権利を有します。
4. ユーザー登録
本サービスの利用には登録が必要な場合があります。お客様は、パスワードを秘密に保持し、アカウントおよびパスワードに関連するすべての使用に責任を負うことに同意するものとします。
当社は、当社の単独の裁量により、不適切、わいせつ、またはその他不適当と判断したユーザー名を削除、取り消し、または変更する権利を留保します。
5. 購入および支払い
当社が受け付ける支払方法は以下のとおりです：
Stripe 経由の支払い
お客様は、すべての購入に関して、現在の、完全な、正確な購入およびアカウント情報を提供することに同意するものとします。また、アカウント情報（メールアドレス、支払方法、カードの有効期限など）を迅速に更新することにも同意するものとします。
購入には、当社が必要と判断した場合、消費税が加算されます。価格はいつでも変更される可能性があります。すべての支払いは日本円で行われます。
お客様は、注文時に適用される価格および送料に基づくすべての料金の支払いに同意し、選択した支払方法に対しその金額を請求する権限を当社に与えます。当社は、誤った価格表示があった場合、支払い請求済みであっても、訂正する権利を留保します。
当社は、サービス経由で行われた注文を拒否する権利を有します。また、個人・世帯・注文単位での購入数量を制限またはキャンセルすることがあります。これには、同一の顧客アカウント、支払方法、または請求/配送先住所を用いた注文が含まれる場合があります。再販業者や販売業者と判断される注文は制限または禁止される可能性があります。
6. サブスクリプション
請求および自動更新
お客様のサブスクリプションは、キャンセルされない限り継続および自動更新されます。お客様は、当社が個別の承認を得ることなく、定期的にお客様の支払方法に料金を請求することに同意します。請求周期は月次です。
キャンセル
すべての購入は返金不可です。サブスクリプションはアカウントにログインしていつでもキャンセルできます。キャンセルは現在の有料期間の終了時に有効となります。ご質問やご不満がある場合は、mail@deskform.org までご連絡ください。
料金の変更
当社は、随時サブスクリプション料金を変更することがあります。変更がある場合は、適用法に従ってお客様に通知いたします。
7. 禁止されている行為
お客様は、本サービスを当社が意図した目的以外に使用してはなりません。本サービスは、当社が承認した商用活動以外の商業目的で使用することはできません。
お客様は、以下の行為を行わないことに同意します：
サービスから体系的にデータを抽出して、収集・コンパイル・データベースなどを作成すること
他のユーザーや当社を欺く、不正行為を行う、誤解させる行為
コンテンツのコピーや使用を制限するセキュリティ機能を無効化・回避する行為
サービスまたは当社の名誉を毀損、汚損、損なう行為
サービスを利用して他者を嫌がらせ、虐待、傷つけること
不適切なサポートリクエストや虚偽報告を送信すること
法律に違反する方法でサービスを使用すること
無断でフレーミングやリンクを行うこと
ウイルス、トロイの木馬、または迷惑行為となる連続投稿などをアップロードまたは送信すること
自動化された手段（スクリプト、ボット、ロボットなど）でサービスを使用すること
他者になりすます行為や他者のユーザー名を使用すること
スパイウェア的な技術（GIF、1ピクセル、Webバグなど）を送信すること
サービスまたはその関連システムを妨害または過負荷にすること
当社スタッフへの嫌がらせや脅迫行為
不正アクセス防止策を回避しようとする行為
サービスのソフトウェアコードを複製、解析、改変すること
不正なスクレイピングや自動化ツールの使用
購入代行サービスを使用すること
メールアドレス収集やスパム目的のアカウント作成などの不正利用
当社と競合する目的での利用、または収益を得るための利用
8. ユーザー生成コンテンツ
本サービスは、ユーザーがコンテンツを提出または投稿する機能を提供しない場合がありますが、当社は、テキスト、文章、動画、音声、写真、グラフィック、コメント、提案、個人情報、その他の素材（以下「投稿コンテンツ」）を当社または本サービス上に作成・提出・投稿・表示・送信・公開・配布・配信する機会を提供することがあります。
投稿コンテンツは、他のユーザーや第三者のウェブサイトを通じて閲覧可能となることがあります。そのため、投稿コンテンツはプライバシーポリシーに従って扱われます。
お客様は、投稿コンテンツを作成または提供することにより、以下の事項を表明および保証するものとします：
投稿コンテンツの作成、配信、公的表示、実演、アクセス、ダウンロード、複製が、第三者の著作権、特許、商標、営業秘密、または道徳的権利などの権利を侵害しないこと
投稿コンテンツの正当な所有者または必要なライセンス・同意・権利・許可を保有していること
識別可能なすべての人物の名前や肖像を使用するための書面による同意、許可、リリースを取得していること
投稿コンテンツが虚偽または誤解を招くものでないこと
勧誘、スパム、チェーンメール、ピラミッドスキーム等を含まないこと
わいせつ、卑猥、暴力的、嫌がらせ、名誉毀損、誹謗中傷、または当社が不適切と判断する内容を含まないこと
他者をあざける、侮辱する、脅す、虐待することを目的としていないこと
特定の人物または集団に対する暴力を助長するものでないこと
法律、規制、規則に違反しないこと
プライバシーやパブリシティの権利を侵害しないこと
児童ポルノに関連する内容や未成年の健康と安全を害する意図のある内容を含まないこと
人種、国籍、性別、性的指向、身体的障害に関連する不快なコメントを含まないこと
その他、本規約または適用法に違反しないこと
本サービスを上記に違反して使用した場合、当社は利用停止・アカウント停止などの措置を取ることがあります。
9. 投稿コンテンツの使用許諾
お客様および本サービスは、プライバシーポリシーおよびお客様の選択（設定を含む）に従って、当社が提供された情報および個人データにアクセス、保存、処理、使用することに同意します。
サービスに関する提案やフィードバックを提出することにより、当社がその情報を無償でいかなる目的にも使用および共有できることに同意するものとします。
当社はお客様の投稿コンテンツに対して所有権を主張しません。お客様は、ご自身の投稿コンテンツおよびそれに関連するすべての知的財産権や専有権を完全に保持します。当社は、お客様が投稿した投稿コンテンツに関する発言や表現について一切の責任を負いません。お客様は、ご自身の投稿コンテンツについて全責任を負い、当社に対していかなる法的責任も問わないことに明示的に同意するものとします。
10. サービスの管理
当社は以下の行為を行う権利を有しますが、義務ではありません：
本規約違反の監視
本規約または法令違反と判断されるユーザーに対する適切な法的措置（警察への通報を含む）
違反とみなされる投稿コンテンツの制限、非表示、削除
サイズが大きすぎるファイルやシステムに負担をかけるファイルの削除または非表示
当社の権利・財産の保護およびサービスの円滑な運用を目的としたサービス管理
11. プライバシーポリシー
当社は、データのプライバシーとセキュリティを重視しています。以下のプライバシーポリシーをご確認ください：
https://deskform/privacy-policy
本サービスを使用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに拘束されることに同意するものとします。本サービスは日本国内でホスティングされています。
お客様が他国からサービスへアクセスする場合で、日本と異なるデータ保護規制がある場合でも、お客様は日本へのデータ転送および処理に明示的に同意するものとします。
12. 契約期間と終了
本法的条項は、お客様が本サービスを利用している間、常に効力を有します。
当社は、独自の裁量により、通知や責任を負うことなく、次の理由または理由がない場合でも、特定の個人に対して本サービスのアクセスおよび使用（IPアドレスのブロックを含む）を拒否する権利を留保します。
特に以下の場合が含まれます：
本規約に含まれる表明・保証・約束に違反した場合
適用される法律や規制に違反した場合
当社は、お客様のアカウントおよび投稿されたコンテンツや情報を事前の警告なしに削除したり、サービス利用を終了したりすることがあります。
お客様のアカウントが終了または停止された場合は、本人名義、偽名、借用名義、または第三者名義による新規登録は禁止されます（たとえその第三者を代表していたとしても）。
また、当社は法的手段（民事訴訟、刑事告訴、差止請求など）を取る権利を留保します。
13. 変更および中断
当社は、通知の有無を問わず、本サービスのコンテンツをいつでも変更、修正、削除する権利を有します。ただし、情報を更新する義務はありません。
また、以下の事態による遅延・中断・エラーが発生する可能性があります：
ハードウェアやソフトウェアの問題
サービス関連のメンテナンス
当社は、サービスの変更・更新・中断・停止などに対して一切の責任を負いません。
サービスの利用ができないことによって生じた損害や不便に対しても、当社は責任を負いません。
本規約のいかなる内容も、当社がサービスの維持・サポートや更新・リリースを行う義務を意味するものではありません。
14. 準拠法
本法的条項は、日本法に準拠し、同法に従って解釈されます。
お客様および DeskForm は、日本の裁判所がこれらの法的条項に関連する紛争を専属的に管轄することに、取消不能な形で同意します。
15. 紛争解決
非公式交渉
両当事者（以下「当事者」）は、本法的条項に関連するあらゆる紛争（以下「紛争」）について、仲裁を開始する前に、少なくとも30日間の非公式な交渉を試みることに同意します。
非公式交渉は、一方当事者から他方への書面による通知によって開始されます。
拘束力のある仲裁
これらの法的条項に起因または関連する紛争は、**欧州仲裁商工会議所の国際商業仲裁裁判所（ICAC、所在地：ベルギー・ブリュッセル、アベニュールイーズ146）**に付託され、その規則に従って最終的に解決されます。
仲裁人の人数は3名
仲裁の地（法的所在地）は日本・東京
手続き言語は日本語
準拠法は日本の実体法とします
制限事項
当事者は、仲裁が当事者間の紛争に限定されることに同意します。法律が許す最大限の範囲で：
(a) 他の訴訟と統合しないこと
(b) 集団訴訟の形式では行わないこと
(c) 公衆または他者を代表する形で提起しないこと
例外
次の紛争は、上記の非公式交渉および仲裁に従う必要はありません：
(a) 知的財産権の保護・有効性に関する紛争
(b) 盗難、プライバシー侵害、不正使用に関する紛争
(c) 差止命令の請求を含む主張
これらの例外に該当する紛争については、日本の裁判所により管轄されるものとし、当事者はその裁判所の個人的管轄権に従うことに同意します。
16. 訂正
本サービス上の情報には、誤植、不正確な記載、記載漏れが含まれる場合があります（例：説明、価格、在庫状況など）。
当社は、これらの誤り、不正確さ、記載漏れを訂正し、予告なくいつでも情報を変更または更新する権利を有します。
17. 免責事項
本サービスは「現状有姿」および「利用可能な限り」で提供されます。
お客様は、自己の責任において本サービスを利用することに同意するものとします。
法律で認められる最大限の範囲で、当社は以下を含むあらゆる明示的・黙示的保証を否認します：
商品性の保証
特定目的への適合性
権利非侵害
当社は、以下の事項について一切保証または責任を負いません：
コンテンツや素材の誤り、不正確さ
サービス利用による人身傷害または財産損害
当社サーバーへの不正アクセスまたはお客様情報の漏洩
サービスの中断・停止
第三者によってサービスに送信されるウイルス・トロイの木馬などの有害要素
サービス経由で投稿・送信・提供されたコンテンツによる損失・損害
当社は、サービス上またはリンクされた第三者のウェブサイト・アプリ上で広告または提供される製品・サービスについて一切の保証・責任を負いません。
お客様は、いかなる購入・取引においても自己の判断で行動し、適切な注意を払う必要があります。
18. 責任の制限
当社または当社の取締役、従業員、代理人は、お客様または第三者に対し、以下の損害について一切責任を負いません（たとえ可能性を知らされていたとしても）：
直接的、間接的、派生的、特別、偶発的、懲罰的損害
利益、収益、データの損失
本法的条項に反するいかなる請求においても、当社が責任を負う最大の金額は、お客様が当社に支払った金額のうち、直近2ヶ月間に支払われた額を上限とします。
なお、一部の米国州法または国際法では、黙示的保証の除外や特定の損害賠償の制限を認めていないため、これらが適用されない場合、お客様には追加的な権利が認められることがあります。
19. 補償
お客様は、以下に起因または関連するあらゆる請求、損害、負債、責任、費用（合理的な弁護士費用を含む）から、当社およびその子会社、関連会社、役員、代理人、パートナー、従業員を防御し、補償し、損害を与えないことに同意するものとします：
本サービスの利用
本規約の違反
本規約で保証した内容の違反
第三者の権利（知的財産権を含む）に対する侵害
サービス上でつながった他ユーザーへの有害行為
当社は、かかる請求に対して、独占的な防御および管理をお客様の費用負担で行う権利を留保します。お客様は、当社の防御に協力する義務を負います。
当社は、補償の対象となる請求・訴訟等を認識した時点で、合理的な範囲でお客様に通知します。
20. ユーザーデータ
当社は、お客様がサービスを通じて送信する特定のデータを、サービスのパフォーマンス管理目的で保持します。また、サービス利用に関連するデータも保持します。
当社は定期的なバックアップを実施しておりますが、お客様がサービス上で送信した、または行った活動に関連するすべてのデータについては、お客様が単独で責任を負うものとします。
当社は、これらのデータの損失または破損について一切の責任を負わず、また、それに起因するいかなる請求権もお客様は当社に対して放棄するものとします。
21. 電子通信、取引、および署名
お客様がサービスを訪問したり、当社にメールを送信したり、オンラインフォームを記入した場合、それは電子的な通信手段によるものであるとみなされます。
お客様は、当社が電子メールおよびサービス上で提供するすべての契約、通知、開示、その他の連絡が、書面による連絡としての法的要件を満たすことに同意するものとします。
お客様は以下の事項に明示的に同意します：
電子署名の使用
電子契約、電子注文、電子記録の利用
電子的な通知や方針の提供
サービスを通じて行われる取引の記録の電子提供
また、お客様は、原本署名や非電子的記録の保管が求められる法律上の権利または要件を放棄し、電子的な手段による支払いまたはクレジットの授受に異議を申し立てないことに同意します。
22. 雑則
これらの法的条項および当社が本サービス上に掲載する方針・運営規則は、お客様と当社との間の完全な合意と理解を構成します。
当社が特定の権利または条項の行使をしなかった場合でも、それがその権利または条項の放棄を意味するものではありません。
これらの法的条項は、法律で許される最大限の範囲で効力を持ちます。当社は、権利および義務をいつでも他者に譲渡できるものとします。
不可抗力等により当社が対応できない事由については、当社は責任を負いません。
本条項のいずれかが違法、無効、または執行不能とされた場合でも、その条項は切り離され、残りの条項の有効性には影響しません。
これらの法的条項やサービスの使用によって、当社とお客様との間に共同事業、パートナーシップ、雇用関係、代理関係が成立することはありません。
これらの法的条項が電子的形式で作成されたこと、および当事者の署名がないことを理由として、無効であると主張する一切の権利をお客様は放棄するものとします。
23. お問い合わせ
サービスに関する苦情の解決や利用に関する詳細情報をご希望の場合は、以下までご連絡ください：
DeskForm
mail@deskform.org